در این بخش، در فصل ها و مناسبت های مختلف، می توانید محصولاتی را با شرایط ویژه خریداری نمایید.

ورود به سایت
0
0
قوانین و شرایط استفاده

شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه آنلاین فیلیپس لند

کاربر محترم لطفا موارد زیر را جهت آگاهی از شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه آنلاین فیلیپس لند با دقت مطالعه فرمایید .

عضویت دروب سایت فیلیپس لند به منزله پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین حاکم بر موجود در وب سایت می باشد .که این قوانین طبعا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک وقوانین حمایت ازحقوق مصرف کننده است .

 

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است و به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فیلیپس لند  اقدام کند.

همچنین از آنجا که فیلیپس لند  یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

 

قوانین مربوط به تبادل اطلاعات شخصی با وب سایت

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فیلیپس لند  استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فیلیپس

 لند  ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و

رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فیلیپس لند  به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر

سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس  ایمیل  و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید

مشتری است  و تمام مکاتبات  و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد فیلیپس لند  برای اعضای وب سایت ایمیل

یا پیامک ارسال نماید.

قوانین مربوط به مطالب محتوا واطلاعات وسایت

تمامی مطلب ،عکس ها ، لوگو ،محتوای درج شده واطلاعات مربوط به کالاها جز اموال فیلیپس لند محسوب می شود واستفاده

ازتمامی مطالب موجود در وب سایت  بدون مجوز وبدون هماهنگی فیلیپس لند پیگرد قانونی دارد.

 

تنها مرجع رسمی مورد تایید برای ارتباط با مشتریان پایگاه رسمی این وب سایت است .

ما باهیچ روشی دیگری جز ارسال نامه از طریق آدرس های رسمی وتاییدشده درسایت با شما تماس نمیگیریم .

 

 

ساعت کاری شرکت

 شما کاربر گرامی می توانید تمامی 24ساعت در هفته حتی ایام تعطیل از امکانات وب سایت بهره مند شوید وحتی سفارش

خرید خود را ثبت کنید اما رسیدگی به امور مشتریان گرامی وپیگیری شما وارسال کالا برایتان درایام هفته از شنبه تا چهارشنبه

ازساعت 8صبح لغایت 18بعدازظهر وپنج شنبه ها از ساعت 8صبح لغایت 15بعدازظهر می باشد .

به دلیل ارج نهادن به حقوق شما مصرف کننده عزیز درصورتی که برای ارسال کالا و پیگیری آن عجله دارید یا در

ساعاتی غیرازساعات کاری مذکوردربالا نیاز به دریافت کالا خود دارید کافیست با شماره تماس  33563052 ویاتلفن همراه 09122794462 تماس حاصل فرمایید .

فیلیپس لند این اختیار را درخدمت شما قرارداده است تا درموارداستثناء وضروری کالای خود را درزمانی که در بازه ی زمانی

 فیلیپس لند نیست، دریافت نمایید

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت  و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فیلیپس لند  ،  حق بلا اثر نمودن

سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فیلیپس لند  محفوظ است. فیلیپس لند  در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب

اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت فیلیپس لند  می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در

این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

ثبت سفارش

کاربران محترم باید دردرج مشخصات خود ادرس/ایمیل /تلفن درهنگام خرید ثبت سفارش دقت کافی ولازم رابه عمل آورد .

بدیهی است تبعات درج اشتباه مشخصات به عهده خود کاربر می باشد ودرصورتی که همکاران ما درفیلیپس لند موفق به پیدا

 کردن مشخصات نشوند سفارش به صورت اتوماتیک حذف خواهد شد. 

پس ازثبت سفارش ودرج نمودن مشخصات جهت خرید کالا فیلیپس لند فاکتور فروش محصول شما راصادرمی کند که دراین

فاکتور مشخصات خریدار-زمان خرید – مبلغ فاکتور درج شده است .

فاکتور صادر شده درزمان تحویل کالا به مشتری ارائه داده میشود محصولات فیلیپس لند تماما دارای 2سال ضمانت رسمی

شرکت شکوفا الکتریک سرویس می باشد . وبرای استفاده از گارانتی وجود فاکتور فروش الزامی میباشد.

به همین دلیل فیلیپس لند پیشنهاد میکند که در حفظ و نگهداری فاکتور فروش فیلیپس لند کوشا باشید .

 

ارسال کالا

پس از ثبت سفارش وصدور فاکتور واحد ارسال کالای فیلیپس لند موظف است تا در اسرع وقت وکوتاهترین زمان ممکن کالا را

به دست شما برساند .

همان طور که درقوانین هم اشاره شد ارسال کالا به صورت عادی درایام هفته ازشنبه تا چهارشنبه از ساعت 8صبح لغایت

18بعدازظهر وپنج شنبه ها از ساعت 8صبح لغایت 15بعدازظهر صورت می پذیرد ودرموارد استثناء باهماهنگی تمامی ساعات

هفته جهت ارسال کالا درخدمت شما مشتریان عزیز خواهیم بود .

واحد ارسال کالا فیلیپس لند همواره تلاش می کند تا کالای بدون عیب ونقص را به دست مصرف کنندگان برساند ومصرف کننده

نیز موظف است تا کالا از نظر ظاهری از مسئول واحد ارسال کالا تحویل گیرد ورسیدی به منزله ی تایید برصحت ظاهری

ودریافت کالا توسط مصرف کننده به مسئول واحد ارسال داده شود .

بدیهی است تبعات ناشی از دریافت کالا نقص دار وتسلیم رسید صحت وسلامت توسط مصرف کننده به عهده وی میباشد.

درصورتی که کالای ارسال شده دارای عیب ونقص ظاهری باشد فیلیپس لند این اختیار را برای مصرف کننده قرار میدهد تا

رسید صحت کالا را امضاء نکرده و مسئول واحد ارسال می بایست در اسرع وقت بدون پرداخت هیچ هزینه ی توسط مشتری ، مبادرت به تعویض کالا ورزد واقدامات لازم را انجام دهد. 

 

ضمانت 7روزه برگشت کالا

در راستای احترام به حقوق مصرف کننده فییلپس لند در موارد خاص اقدام به برگشت یاتعویض کالا می نمایید.

شرایط 7روزه برگشت کالا بدین صورت است که اگر مصرف کننده کالای خود را از مسئول واحد ارسال کالا دریافت کرده باشد و صحت ظاهری آن نیز تایید باشد در صورت وجود ایراد فنی مانند کارنکردن دستگاه قبل از استفاده می تواند باهماهنگی فیلیپس لند تا 7روز پس از زمان خرید کالا راجهت برگشت یا تعویض، عودت دهد .

درصورتی که ایراد فنی پس از استفاده از کالا رخ دهد کالا قابل برگشت نبود دراین صورت مصرف کننده باید از شرایط 2ساله

گارانتی استفاده نماید.

دقت داشته باشد که برای استفاده از تضمین تعویض فیلیپس لند کالا باید به خوبی بسته بندی شده باشد و تمامی لوازم آن به همراه

فاکتور ارسال شود برای اطلاعات بیشتر جهت ضمانت 7روزه میتوانید به صفحه اصلی سایت ،بخش مربوطه مراجعه فرمایید.